Véronique Millet, Synergologue® certifiée et conférencière en France

La Synergologie ® est une discipline scientifique qui étudie la communication non verbale, c’est-à-dire les mouvements, les gestes, les postures et les expressions faciales qui peuvent révéler l’émotion à un instant donné, les intentions et les pensées d’une personne. Elle permet d’analyser la gestuelle et de la décoder afin de mieux comprendre la communication interpersonnelle.

La Synergologie ® est basée sur l’idée que le corps envoie des signaux non verbaux qui sont souvent inconscients, mais qui peuvent révéler des informations importantes sur la personne qui les émet. La discipline a été développée par Philippe Turchet dans les années 1980. Elle est aujourd’hui utilisée dans les domaines de la psychologie, de la communication,  du recrutement, de la vente et de la justice.

La Synergologie ® se base sur l’observation et l’analyse des gestes et des expressions non verbales dans le but de décoder la communication non verbale d’une personne. En effet, notre corps ne bouge pas par hasard. On appelle cela l’homéostasie. Le ressenti d’une émotion intense perturbe cet équilibre. Certains gestes, certaines expressions non verbales sont révélateurs de nos émotions réprimées, de nos intentions et de nos pensées. 

La Synergologie ® se concentre sur l’observation des gestes et des expressions non verbales dans leur contexte, en prenant en compte l’ensemble des signaux corporels émis par une personne. Elle se base également sur l’étude des micro-expressions, qui sont des expressions faciales très brèves et souvent involontaires qui peuvent trahir les émotions réelles d’une personne.

Pour décrypter les gestes et les expressions non verbales, les synergologues ® ont une base de données regroupant plus de 1200 items.

La Synergologie ® est importante dans la communication interpersonnelle car elle permet de décoder les gestes et les expressions non verbales qui accompagnent le langage verbal. Elle permet donc de mieux comprendre les émotions, les intentions et les pensées de l’interlocuteur, ce qui favorise une communication plus claire, plus précise et plus efficace, une relation authentique.

En effet, les gestes et les expressions non verbales peuvent parfois exprimer des émotions ou des intentions qui ne sont pas exprimées verbalement, ou qui sont en contradiction avec les mots utilisés. La Synergologie ® permet donc de détecter ces signaux non verbaux et d’en comprendre le sens, ce qui peut faciliter la communication et éviter les malentendus.

Pour devenir un expert en Synergologie ®, il est nécessaire de suivre une formation professionnelle auprès d’un organisme spécialisé. Ces formations peuvent être de différents niveaux, de l’initiation à l’expertise, et permettent d’acquérir des connaissances théoriques et pratiques en matière de décodage de la communication non verbale.

Cette pratique peut être aussi présentée dans le cadre de Workshop, de teambuilding, d’ateliers sur des durées d’une heure ou  plus. Ces interventions permettent de sensibiliser les personnes à la Synergologie ®.

A noter que la Synergologie est un domaine en constante évolution, il est donc important de continuer à se former et à se tenir informé des dernières tendances et des nouvelles techniques pour maintenir son expertise à jour. Tout comme, il est recommandé de s’entraîner régulièrement à observer les gestes et les expressions non verbales dans différentes situations de communication.

La Synergologie ® trouve de nombreuses applications dans de nombreux domaines. Elle concerne, en effet, toute relation inter-personnelle. C’est un outil pour les professionnels, issus d’environnements multiples, comme le recrutement, les ressources humaines; le journalisme; la médecine; le management; le commercial; le coaching; la gendarmerie; les avocats; la formation.  

La Synergologie ® peut être utilisée pour former les professionnels à mieux comprendre les gestes et les expressions non verbales de leur interlocuteur, ce qui peut améliorer leur communication et leur efficacité professionnelle. Elle permet de faire exprimer des expressions réprimées, des non-dits, des oublis involontaires ou volontaires qui peuvent conduire vers le mensonge.

La Synergologie ® consiste à décrypter la lecture du langage corporel. Avant de partir en quête d’un mensonge, on va s’intéresser au décalage entre la communication verbale et l’expression corporel. Et le dissonance entre les deux éléments peut cacher des non-dits. Le fait de savoir observer l’incohérence entre le verbal et le non verbal doit induire un questionnement sur les émotions ressenties. Si la question est bien posée, la Synergologie ®  devient un outil pour faciliter l’expression de non-dits. On se rend compte, que cette discipline est précieuse pour améliorer toute communication interpersonnelle. Se former en Synergologie ®   consiste à apprendre la lecture des gestes mi-conscients pour créer une relation authentique avec autrui.

La Synergologie ® se différencie d’autres approches de la communication non verbale, telles que la kinésiologie et la PNL (Programmation Neuro-Linguistique).  La Synergologie ® se concentre sur l’étude de la communication non verbale en observant les expressions du corps dans leur ensemble, plutôt que de se focaliser sur des mouvements musculaires spécifiques ou sur des comportements verbaux. La Synergologie ® est une discipline scientifique fondée sur des études empiriques et des recherches en psychologie et en neurosciences, alors que la kinésiologie et la PNL se basent davantage sur des approches de développement personnel et de coaching.

Plusieurs livres sont de vraies références en Synergologie ®.

Le premier cité met en avant, Philippe Turchet, auteur de plusieurs livres sur la communication non verbale, Philippe Turchet est considéré comme le fondateur de la Synergologie. Son livre « La Synergologie ® » en explique ses fondements et donne de nombreux exemples concrets pour apprendre à lire la lecture du langage corporel. 

Ancien agent du FBI et expert en communication non verbale, Joe Navarro a écrit plusieurs livres sur le sujet, dont « Que veut dire ce geste? » qui a été publié en 2008. 

Antonio Damasio, neurologue détaille dans son livre « l’erreur de Descartes » la passion de nos émotions. C’est un voyage à travers nos émotions et notre cerveau.

La Synergologie ® trouve sa place dans de nombreux contextes professionnels. Par exemple, dans le domaine commercial, la lecture du langage corporel permet de faire exprimer des non-dits et donc de faire sauter des objections cachées. Dans le domaine de l’assurance, les professionnels peuvent être vigilants lors de la déclaration de sinistre. Dans le domaine médical, elle permet de faire exprimer avec plus de facilité des émotions ressenties réprimées. Dans le domaine juridique ou policier, la Synergologie ®  permet d’observer des mouvements corporels liés à des non-dits volontaires pouvant laisser exprimer des mensonges. Dans le domaine du recrutement ou des ressources humaines, elle est  précieuse pour valider la présentation d’un curriculum vitae avec les réponses données par le candidat. 

Ces exemples montrent que la Synergologie ®  est un outil précieux pour toute relation interpersonnelle.